iPhones de jornalistas, ativistas, advogados de direitos humanos e membros da sociedade civil na Jordânia foram alvo do spyware Pegasus, do NSO Group, conforme descoberto em uma investigação. Estima-se que as infecções ocorreram desde pelo menos 2019 até setembro de 2023. Várias vítimas foram reinfectadas com o Pegasus várias vezes, demonstrando a natureza implacável dessa campanha de vigilância direcionada.

O NSO Group tem sido criticado por não implementar salvaguardas rigorosas de direitos humanos antes de vender sua tecnologia de inteligência cibernética para clientes governamentais e agências de aplicação da lei para prevenir e investigar terrorismo e crimes graves.

No seu Relatório de Transparência e Responsabilidade de 2023, a empresa destacou uma diminuição significativa nos relatórios de mau uso do produto durante 2022 e 2023, atribuindo a redução ao seu processo de diligência e revisão.

A tecnologia de inteligência cibernética permite que agências de inteligência governamentais e de aplicação da lei desempenhem suas funções básicas para prevenir a violência e proteger o público. Importante, ela permite que combatam a implantação generalizada de aplicativos de criptografia de ponta a ponta por terroristas e criminosos sem recorrer à vigilância em massa ou obter acesso aos dispositivos de todos os usuários.